序言：把握人生最關鍵的時機

　　這本書是寫給父母的。

　　這本書是寫給老師的。

　　這本書是寫給青少年的。

　　書中的每一位人物、每一段情節、每一個事件、每一幅場景都是真實的。

　　因而，首先我要感謝這些同學的分享。你們愿意將自己的改變、突破、令人感動的心路歷程，慷慨地說出來，我想主要是因為你們希望別的年輕人知道，那些改變是可能的。

　　更要感謝宛澍女士。她除了采訪卡內基的講師外，還要到臺灣各地采訪同學。她將自信比喻為房屋的地基，抗壓能力是鋼骨架構，熱忱的態度是混凝土，溝通是房子的水管、電纜，人際關系是里面的裝潢，而影響力像是標志性建筑。一幢孤單的建筑物，好像沒有什么生命力，人也是一樣。

　　其實，我真的覺得中國的父母是世界上最好的父母。只要對孩子有用的、有好處的，我們都愿意給他們。

　　問題是，什么才是對他們最有用的？

　　幾年前，我的第二個孩子黑立國打電話回來說，他升任華盛頓大學醫院的副院長了。他才30多歲，而且在他前面還有那么多資深的主管，有些還是他的老師。他從董事會得到的答案是，他的溝通領導能力很強，所以董事會優先拔擢了他。

　　你看，醫生一定要會治病；但當很多醫生都會看病時，溝通能力就發揮重要作用了。

　　我很想跟父母們說一句話：你希望你的孩子長大后成為什么樣的人，你從現在起就朝那個方向去教導。

　　例如，你希望他們成為聽命服從的人，那從小就嚴加管教，說一不二、多體罰，像很多日本、德國的父母那般嚴厲，以致后來他們會聽命從事侵略戰爭。

　　如果你希望他們長大后，成為無拘無束的人，像20世紀70年代的美國嬉皮一樣，那就什么都不要管他。由他決定自己要不要洗澡，要不要上學。

　　如果我猜得不錯的話，大多數父母都不希望自己的小孩長大后走向前面所說的那兩種極端。

　　無論我們的小孩將來做什么工作、從事什么行業，我們最希望的是他們長大后，成為一個快樂的人，對自己充滿自信；有很多好同事、好朋友；喜歡溝通，會溝通。

　　然而，在他們的成長過程中，我們有沒有朝著這個方向教導他們，幫助他們成為快樂的醫師，成為會溝通的工程師，成為會與他人合作的會計師、律師或教師呢？

　　遺憾的是大多數父母的注意力都放在孩子的功課上，幫助的是他們的升學與提高考試成績。

　　下面這個例子，可以說明后來這些年輕人進入社會的狀況。7年前《中國時報》作過一次關于職業生涯的專題報道，有一位人力資源的主管說，如果有一位年輕工程師性情孤僻，常常悶悶不樂，周圍的人對他的態度都是惹不起躲得起，他通常沒做多久就會離職；進到下一個公司多半又會歷史重演。不要忘了，他很可能是名校最熱門專業畢業的。

　　我每次看到這樣的報道，都很不舒服。

　　要是這位年輕人知道溝通、人際關系和他的學業成績一樣重要，甚至更重要，該有多好！要是父母能在自信、責任感、團隊合作方面曾助他一臂之力，該有多好！

　　這些年來，我曾給不少高科技公司送去卡內基訓練，像奇美、宏達、和碩等。我發現他們都很忙，常常加班。他們都很希望能多花些時間陪家人，但很難做到。

　　我給他們的建議是用“質”來彌補“量”的不足。

　　一星期如果只能回家吃一次晚飯，那么那天在飯桌上設法多一些笑容；飯后先不要看電視、報紙，先與孩子談談心（要他去做功課、去洗澡一定不是談心），陪他打一場游戲；出差的時候，寫一封信給他（不要不好意思贊美他的優點）。

　　你看，那些不需加班、天天回家吃晚飯的爸爸，要是沒有做到這些事，他們可能還不如你。

　　我的小孩都已經長大成人。我知道時光不會倒流，但我不禁會想，如果回到二三十年以前，當我的孩子還在中學、大學念書，我最想為他們多做一點什么事情。

　　此刻我才發現，我最想多做一點的，就是這前面我建議你多做的那些事。我多么希望少教訓他們一些，我多么希望多給他們寫幾封信。

　　要是我二三十年前就知道，成績和升學對他們的成功沒那么大的影響，我會更少叮嚀他們的功課（雖然我已經很少管他們讀書了）。

　　小孩長大后最懷念、最感謝父母的，不是車子、房子或我們留給他們的財產，甚至不是能進最好的學校。

　　他們如果覺得自己命真好，能有這么好的父母，可能就是因為父母幫助他們養成這么開心、這么正向、這么受歡迎的性格。

　　我已經來不及了。

　　你們要抓住這個時機才對。