(2)從第2自然段中你知道了哪些信息？

　　明確：從第2自然段中顧客對裁縫說的話中，我知道了：

　　①顧客的要求是做件棉襖；

　　②他已經跑了三家裁縫店；

　　③他知道自己性子急；

　　④他想知道裁縫什么時候能做好衣服。

　　(3)裁縫為什么要說“我和別的裁縫不一樣，我是個性子最慢的裁縫”呢？

　　明確：因為他比較了解急性子顧客的性格特點，知道其不僅性子急，要求多，而且善變。他提前和顧客打好招呼，說自己是慢性子的裁縫，這樣就免得以后和顧客鬧不開心。

　　(4)裁縫是怎樣挽留顧客的？結果如何？用自己的話說一說。

　　明確：因為他知道顧客性子急，所以不管哪個季節拿到棉襖都會穿上，但是如果季節不對，穿上棉襖會被人笑話，所以他一定要“明年冬天”做好棉襖，這是為了顧客著想。而且，棉襖一定會做得美觀大方，令人羨慕，所以顧客動心了，決定把做棉襖的活交給慢性子裁縫。