2020年“新冠肺炎”時評：克服恐慌情緒，不要讓“小道消息”擾亂疫情真相

　　克服恐慌情緒，不要讓“小道消息”擾亂疫情真相

　　來源：中國青年報  作者：楊鑫宇

　　最近幾天，隨著新型冠狀病毒肺炎疫情不斷發展，人們密切關注疫情相關信息與防疫工作。在疫情嚴峻的湖北，醫護人員與人民群眾眾志成城，守望相助；在其他地方，人們的心也因病毒的挑戰彼此相連。面對疫情，公眾對各種信息高度敏感，既是一種面對緊急事態的本能反應，也體現出對患病同胞的真誠關懷。

　　保持對信息的敏感固然是一件好事，但也要避免謠言與恐慌乘虛而入。一方面，恐慌本身就是謠言傳播的助力——各地頻頻流傳的不實消息，便是恐慌的具象化表現；另一方面，謠言的傳播也會讓恐慌擴散——一度甚囂塵上的“火神山醫院重新選址”謠言，便在輿論場上騙過了許多關心防疫工作進展的人，進而催生了大量焦慮與恐慌。唯有及時澄清不實謠言，消除公眾恐慌，才能避免這種疫情之外的“次生災害”，影響防疫工作的大局。

　　真相是謠言的天敵。確保公眾及時通過權威渠道獲取最新、最準確的信息，是對抗謠言的第一要務。在權威信息與“小道消息”之間，權威信息越是精準、及時，就能獲取越多人的信賴，進而壓縮“小道消息”的生存空間。反之，如果權威信息處于缺位狀態，人們自然會去尋找各種“小道消息”，以滿足其對信息的需求。

　　不是真相的“東風”壓倒謠言的“西風”，就是謠言的“西風”壓倒真相的“東風”。對此，有關部門還須以公開透明的原則為指導，做好信息發布工作，以真相對抗謠言。

　　面對疫情，恐慌是一種難以避免的情緒，但越是如此，我們便越是要努力克服這種情緒造成的負面影響。過度的恐慌不僅是謠言的溫床，也可能促使人們做出一些不理性的舉動，譬如盲目就醫、搶購物資等等。這些舉動不僅會影響醫療秩序，沖擊物價，還可能造成交叉感染，使疫情進一步惡化。為此，媒體、專業人士應努力將科學的防疫方法告知更多的人，讓人們認識到恐慌無用，并掌握自我鑒別、自我隔離的基本方法，從而平抑恐慌情緒。這不僅能夠降低社會風險、維護社會秩序，也能讓有限的防疫資源用到最需要的地方。

　　為克服恐慌情緒，所有人都要加強科學素養和媒介素養，遵循權威信源的專業建議，踐行最合乎理性的防疫方法。具體而言，應當認真做好個人防護，已經生病的人要聽從醫囑對癥下藥，而不是盲目就醫。要減少不必要的外出與聚會，不輕信來歷不明的防疫方法，不傳播無法證實的虛假消息。不論是抵抗病毒、抵抗謠言還是抵抗恐慌，每個人都要把自己當成一道防線，由此成為防疫工作的正面助力。

　　面對那些蓄意編造、影響惡劣的謠言，有關部門也要踐行正本清源的職責，該打擊時嚴厲予以打擊。那些心存惡意，惡意編造虛假消息或明知消息不實還蓄意傳播的人，必須付出相應的代價。如此，真實、有用的信息才能更好地流動，而不至于被謠言和恐慌的惡性循環“污染”。

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