答案：

　　19.主觀原因：（2分）（1）個性善良。

　　客觀原因：（2分）（2）方濟各的影響；（3）家庭影響；（4）其他宗教人士的影響。

　　【（2）（3）（4）答對任意一點得1分。答對其中兩點得2分。】

　　20.

　　（1）意在表明她走上普渡眾生道路的性格基礎（善良、富有同情心、責任感等）

　　（2）意在突出其做出這種選擇的巨大犧牲精神（活潑、有出息、她憧憬美好未來，能嫁給有錢人，卻甘愿做一名修女，普渡眾生）

　　（答對一點得2分，兩點得5分）

　　21．（一）反映的人道主義的特點：（1）善良，（2）富有同情心，（3）有犧牲精神，（4）平等博愛。

　　（二）人道主義的現(xiàn)實意義：（1）從社會需要角度考慮：構建和諧社會需要人道主義精神（當今社會依然有些人利欲熏心，為個人利益而犧牲大眾利益，不利社會和諧）；（2）從關心人群生存狀態(tài)考慮：弱勢群體需要人道主義關懷（社會依然存在貧富不均，老弱病殘、災難困苦依然存在）。

　　（特點2分，答出1點得1分，答出2點以上的都得2分；現(xiàn)實意義4分，1點2分，其他的答案只要言之成理，可以酌情給分）