國學知識：向古人學管理

　　內容提要：林放問禮之本。子曰：“大哉問!禮，與齊奢也，寧儉;喪，與齊易也，寧戚。”

　　林放問禮之本。子曰：“大哉問!禮，與齊奢也，寧儉;喪，與齊易也，寧戚。”

　　[譯文]林放詢問禮的要義，孔子說：“問得很重要呀!禮與其奢侈，不如儉約，喪葬與其周全，不如盡哀。”

　　對客戶、對上司的“禮數”不是體現在花多少錢，多么奢侈上，而是有沒有用心。很多公司都召開年度客戶大會，搞得很奢侈，在五星級酒店舉行，又是送車又是抽獎，最后吃大餐，很熱鬧也很好看。但客戶表面上會很開心，因為不花他的錢，但轉念一想：“羊毛出在羊身上，還不如節省點，把錢給我們作返利合算。”對客戶要簡單而隆重，體現對客戶真正的關懷，對員工和上司也是這樣，要和客戶培養節儉文化，這才是成功公司發展的基礎。

　　公司經營上出了問題，要采取悲傷的態度來總結，而不是很輕易地處理，有關人等要嚴格處理，只有這樣才能體現公司的權威。如果輕易來處理，以后就會令不行禁不止。

　　[管理譯文]公司對客戶和員工，不在于多么奢華，而在于有沒有用心，用心比形式更重要。