一位媽媽在家里接到老師“告狀”的電話，說是孩子向老師的筆記本電腦上澆開水，把電腦給弄壞了。聽到老師氣急敗壞地控訴，媽媽一邊道歉承諾賠償，一邊對孩子的出格行為感到憤怒。她放下電話就準備好好教訓孩子一頓，結果沒想到孩子也是滿腹委屈。

　　原來這位老師上課時間經常用電腦玩游戲，一些學生覺得應該阻止老師這種錯誤的做法，就選舉這個孩子為代表，向老師的電腦上澆開水。事發之后，其他孩子卻推脫責任，只有這個孩子受罰。面對這樣的情況，這位媽媽犯了難，孩子的行為的確過分，可老師也有自己的錯誤，該如何處理這樣的事呢？

　　在教育孩子的過程中，如何處理老師的“告狀”，是考驗父母智慧的時候。父母既不能盲目批評孩子，也不能一味指責老師，聰明的父母會成為老師與孩子間溝通的橋梁，恰當地處理好家校關系和親子關系。

　　【家長自述】

　　我的兒子正處青春叛逆期，一開學，就接連不斷地接到老師的投訴，頭都大了。

　　先是語文老師發短信給我，語氣嚴厲地說孩子近期學習不在狀態，作業也沒有完成，還在課堂上玩手機。我一聽嚇了一跳，這問題可太嚴重了！可是，孩子頭一天晚上做作業一直到晚上十二點多鐘，我多次催促他睡覺他都不肯睡，我說實在完不成我可以給老師寫條子，他也不同意，非要完成所有作業后才去睡覺。這樣居然還有作業沒完成？

　　于是我決定先不回復老師，而是跟兒子聊了聊。兒子說昨晚是因為寫三篇小作文寫到很晚，沒完成的是老師周末布置的剪報并點評的作業，是因為忘記了。我也相信孩子如果不是忘記了，一定是熬夜也要完成的。

　　接下來我問，最近是不是晚上睡得太晚導致上課沒有精神？孩子說還好啊，一般就是下午第一節課有點犯困。再問，在課堂上玩手機了？孩子說沒有，是今天早上進校門忘了關機，結果語文課上手機突然響起來，他手忙腳亂地去關機，結果老師以為他在玩手機。

　　事后，我上網查詢了手機的通話記錄、短信記錄和上網記錄，證明孩子在校確實沒有使用過手機，于是給老師回復解釋了孩子沒有完成作業和上課動手機的原因，請老師原諒，然后詢問老師孩子是哪方面不在狀態。

　　老師再回復的時候，語氣已經和緩了好多，說他“上課注意力不集中，我一直以為他近段時間身體不好呢”。我趁機說出了好多家長近期議論的問題：“睡眠嚴重不足的確對身體有影響，白天精神肯定比較差。最近過敏性鼻炎也發了，應該就是免疫力下降的結果。我最近也向其他家長和同學了解了一下，的確各科作業加起來是太多了，孩子沒有抄其他同學作業，基本上是認真完成的。有時候放學回來太累，會倒頭睡上一會兒，連飯都顧不上吃。我理解老師對孩子們嚴格要求也是希望孩子們好，老師們也為此付出了很多，但是您希望孩子們多讀書，現在卻完全沒有時間進行課外閱讀。做家長的，其實也很糾結啊，希望孩子們都能保證起碼的睡眠時間。”

　　老師后來電話里說“該治病趕緊去治病”，說周末不要上課外培優“就有時間做作業了”，說“手機就不能帶到學校去”等等，家長我都盡管諾諾。

　　第二天兒子放學回家，破天荒地夸起了語文老師：“其實陳老師雖然有時候嘴挺刻薄的，但是對我們還真是挺好的，今天還特意關心我，讓我好感動啊！我覺得她還是挺理解我們的。”

　　從正處青春期的叛逆的兒子口里說出這樣的話，真是“太陽打西邊出來了”，我心中有數，暗自偷樂。看看，老師理解和關愛孩子，孩子學起這門課來，肯定也會有勁得多。而讓老師理解孩子，需要家長多跟老師溝通。

　　家長跟老師和孩子間的良好溝通，讓師生間消除了對立情緒，促進了師生關系的和諧，對孩子的健康成長可以說至為重要。

　　【名師答疑】

　　父母如何成為老師與孩子間溝通的橋梁呢？

　　1、父母要學會傾聽，聽完老師反映的情況，也要去聽一下孩子的聲音，進一步了解事情的真相。

　　2、對于孩子正確的想法和動機，要表示理解和尊重，如果孩子已經受到心理上的傷害，要給予孩子心理上的支持和呵護，避免孩子心理二次受傷。

　　3、還要借機教會孩子處理問題的方式，讓孩子明白，即使是正確的動機，也可以有恰當的方式和合理的手法去處理，不能讓正確的想法演變成錯誤的結果。

　　還有，家長在老師和孩子之間傳話或是談心的時候，不要傳遞負面信息，比如“老師說你總是帶頭說話的那一個”，以免激化矛盾。要盡可能傳遞肯定的積極的信息，比如“孩子在家經常說劉老師的課講得很吸引人”、“老師夸你很能干”等等，利于消除彼此的對立情緒。

　　4、可以鼓勵孩子去與老師交流。當孩子解開內心的疙瘩，意識到自己的錯誤或不足后，可以鼓勵孩子與老師進行溝通，促進師生關系的融合。（本文作者為智康1對1學科部-古良容老師）