家住包家巷83號的吳女士下崗多年，與丈夫在家門口賣手提串串維持生計。前不久，13歲的女兒丹丹（化名）偷拿了家里的600元錢，到一環路西三段89號長城電信手機量販撫琴店買了一部手機。吳女士知道后，昨日一大早就拿著手機去找店里退貨，店方不給退，說小孩也是消費者。吳女士隨后向本報求助。

　　暑假來臨，好多家庭都是“小鬼當家”，未成年人消費時是否需要監護人在場？孩子單獨買了不合適的商品，家長是否有權利要求商家退款？本報記者展開了調查。

　　孩子私買母親來退

　　媽媽：女兒偷拿家中錢買的

　　昨日下午2點過，吳女士再次帶著女兒丹丹，來到店里要求退貨   不久前，吳女士發現女兒偷拿家里的錢買了一部手機。

　　剛進門，店長劉福芬就告訴吳女士：“你這個不是質量問題，按照國家‘三包’規定，我們不可能退貨。”“吳大姐，你再來也沒用，我們真的退不了！”營業員張小琴也說。丹丹說，自己花599元買的“嘉通”手機，就是營業員張小琴賣給她的，還打了折的。

　　讀初一的丹丹告訴記者，偷拿家里錢買手機是因為“班上同學幾乎都有手機”，而母親只同意讀高中后再買。丹丹說，6月14日買來手機后沒打過多少次，為了不被母親發現，她還把手機鈴音設為“靜音”。

　　吳女士說，女兒平時表現良好，她根本沒想到會出這樣的事。“女兒參加假期補習班，欠了500元學費，我昨天去放錢的包里找錢，錢居然不見了！”吳女士說著流下了眼淚，“如果退不掉，我只有拿到太升路去賣了。”

　　“這么小的娃娃，你們把手機賣給她時，也不問一下！”吳女士不滿地說。

　　店長劉福芬說，“我們開門做生意，人家要買我們不可能不賣給她。”隨行的記者表明了身份進行采訪。10多分鐘后，長城電信西門片區經理周亮趕到了店里。

　　商家：可以退貨 免收折舊費

　　“我們可以作為特殊情況，把貨退了！”周亮說。但經該店檢查手機配置，發現吳女士母女帶來的手機缺少包裝盒、充電器、數據線、保修卡以及發票。丹丹告訴周亮，充電器壞了被她扔了，發票她出門就丟掉了。

　　周亮表示，即使沒有購貨發票，他們也認賬，但缺少配件，他們就無法退貨給廠家或者進行二次銷售。周亮提議，由該公司找來其余配件，吳女士承擔相應費用，他們免收手機的折舊費。吳女士經過考慮，同意照此辦理退貨。

　　對于未成年人獨立消費的問題，周亮說：“我們公司現在沒有對員工作這方面的專門要求，只是由各店店長和營業員自行判斷顧客年齡。過小的顧客單獨來買手機，確實有一定問題。”他表示將就此情況向公司作出匯報后，由公司給成都下屬的四五十家分店發出書面通知，要求店員注意區別成年人和未成年人，以實施區別對待。

　　吳女士的問題解決了，但“未成年人單獨消費”時，孩子、家長和商家究竟持什么樣的態度？相關法規又是如何界定的？

　　未成年人消費調查

　　賣場：未成年人單獨消費多

　　“帶MP3功能嗎？”“能聊QQ嗎？”……嘈雜的太升路上，幾個10多歲的孩子把玩著一款炫紅的手機，向店員小張不斷發問。

　　昨日下午，記者走訪市內部分商場、通訊市場時，發現未成年人購買貴重物品，其實已屢見不鮮。“像我這里，從暑假以來，幾乎每天都要賣個三五臺，都是中學生。”小張輕描淡寫地說。小張說，這些孩子來購買時幾乎都沒有家長陪同，一般都是幾個同學陪著來買。“但我們也不可能隨便賣給他們。”小張承認存在一種 “麻煩”，擔心家長會上門來抗議。因此，幾乎每次銷售前，他都會詢問一句，“有沒有經過家長同意呢？”但回答也通常只有一句，“肯定嘛！”

　　家長：注意引導未成年人消費觀

　　未成年人的消費逐漸呈現成人化趨勢。對這類現象，家長們也有顧慮。

　　“肯定不好！”在紅星路擺煙攤的文女士說，孩子自己去購買貴重物品，這在他們家中是不被允許的。她的孩子正念中學，平常要買什么貴重物品，孩子都會征求意見，由他們定奪是否該買，“否則，要助長他們的高消費心理。”

　　市民常先生分析，出現這種情況，一方面與家里的經濟狀況有關。有些家境不錯的孩子，零花錢多一些，購買物品時，自由支配和選擇機會更多；而另一方面則與教育有關。在中學生群體中，攀比情況歷來較多，許多孩子以買貴重物品為榮，“家長和老師應站出來，注意引導孩子的消費觀。”

　　談到自己的煙攤，文女士說，如果是未成年人來買煙，她肯定不會賣，但“院子里有孩子代父買煙，問清楚了也要賣。”至于還有哪些物品不能賣給“單獨消費的未成年人”，她表示并不清楚。

　　而對由家長陪同消費，孩子們卻表達了“反感”。“好一點的MP3也就200多元，不是太貴，沒必要把家長也拉起來吧？”昨日，一名剛添置了MP3的中學生說，這錢是她平時攢下的，“我希望自己能夠自由支配，這其實也在培養我們的獨立能力。”

　　模糊的法規界限

　　省消委：用三包商品界定貴重范圍

　　省消委投訴部主任李曉斌認為，這樣的投訴他們還沒接到過。不過類似的未成年人單獨大宗消費行為，商家應盡到提醒義務。賣東西時多問兩句“父母知不知道？”“錢是自己的嗎？”并不吃虧，相反還可以給自己省下一些麻煩。

　　李曉斌表示，出現這樣的事情，商家應承擔相應責任；同樣監護人也應承擔相應的責任，所以規定要承擔商品折舊費。

　　對于相關法規中“貴重物品”如何界定，李曉斌表示，可以用國家規定必須實行三包的商品，來確定“貴重物品”的基本范圍。買這些商品時，家長需要在場。

　　律師：買賣行為須經追認

　　四川法典律師事務所律師張國華：十周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人，只能進行與他的年齡、智力相應的民事活動。如果超出他的年齡、智力的民事活動，則是效力未定的合同。按照我國《合同法》第四十七條規定，如果他的法定監護人或法定代理人追認，該合同就有效，反之無效。比如，未成年人購買了貴重手機，其父母得知后同意了，這起交易就有效，反之則可以要求退貨。如果退貨時物品存在損耗，未成年人的法定監護人應承擔相應的折舊費。但如果孩子買的是一支鉛筆，這就屬于與他的年齡、智力、精神健康狀況相適應而訂立的合同，不必經法定監護人或法定代理人追認。

　　相關案例

　　案例一

　　據哈密市廣播電視報報道，14歲的女生小杰從家里偷拿了1000元錢，私自買了一部手機。母親事后找商家退貨遭拒后，遂向12315投訴。哈密市消委認為，當事人屬未成年人，不具備完全行為能力，屬無家長陪同的特殊消費者，經銷商應該主動退款。經調解，經銷商無條件退還了手機款。

　　案例二

　　銀川紅盾信息網3月26日發布工商快訊稱，3月7日，小學生家長李某投訴，孩子未經家長同意花費1940元，買了一個掌上游戲機，要求退款遭拒。當地工商工作人員向經營者講解有關法律法規知識，依據《民法通則》、《未成年人保護法》及《消費者權益保護法》的有關規定，對商家進行批評教育，責令商家給學生家長退款1940元并道歉。