“道歉是一門藝術”，這話用在向孩子道歉的時候，也一點不假。據幾位家長的經驗和心理醫生的建議，單是“對不起”，還不足以讓孩子接受歉意，重要的是體會他受傷和委屈的感受，由心而發，才能化解過失。

　　先來聽一個女孩的故事。回憶起小時候的事情，她說，我總是記得那些受傷的時刻，無緣無故被媽媽罵、擺臉色，自己不理解，卻沒人解釋給我聽。長大之后慢慢理解了一些，知道媽媽這么做也有原因，但還是很委屈，“為什么當時不給我道個歉呢，那樣，我也許就不會記那么久了。”

　　不只是她，很多人成年后，也依然會想起小時候無法解釋的受傷。如果父母及時給孩子一個適當的道歉，委屈就不會跟著孩子的成長過程并感覺心靈的傷害。

　　明確的道歉更容易接受

　　其實，父母心里并不是沒有歉意，只是不習慣明明白白地向孩子道歉。有位父親一生氣，打了7歲的女兒一巴掌，誰知道女兒沒站穩，撞到了魚缸上，“我知道是自己不對，以后好好對她吧。”

　　可是，年齡越小，越不容易理解父母“對自己好”其實是在道歉，只記得自己莫名其妙的受了委屈。而明確地道歉，不僅讓孩子理解這件事錯不在自己，而且更相信父母能給自己一個安全、公平的家。

　　道歉的幻覺

　　有時候，跟孩子說“對不起”，也不一定能得到諒解，因為那不像道歉，而是為自己解釋。很多家長會遭遇這樣的狀況，答應孩子早點回家陪他，但沒趕得及，然后對他解釋說，“對不起，我回來晚了，但是媽媽真的很忙。”

　　這樣的道歉，黃巖從前也是這么干的，不過她發現，說完之后兒子雖然點點頭去睡覺了，但還是能感覺到他不開心。后來她知道了問題在什么地方，“他本來就不高興，還要讓他去理解我很忙，這不太可能。”

　　那么，把道歉的方法改一改是什么樣的？父母可以這樣對孩子說，“你在等我回來吧？對不起，媽媽這次沒說話算數，讓你難過了。”把“對不起”放后一點，去掉為自己解釋的東西，道歉的效果就好多了。別人道歉時，是真心的感覺到我受了傷害，這一點，不僅是敏感的小孩子，我們自己也覺得很重要。

　　長期問題 一次道歉不足夠

　　除了生活中的小事情，有的父母會遇到“無從下手道歉”的時候，多半是因為長期積累的問題。鐘女士和丈夫離婚的時候女兒還很小，之后她去國外做生意，女兒一直交給外婆照顧。每次回家，女兒都不怎么和她說話，感覺很生疏。到女兒17歲的那年，鐘女士寫了一封很長的信向她道歉，因為這么多年沒有在身邊陪她。

　　鐘女士的信寫得非常誠懇，但是女兒的回信，只有一句話，“現在才說，已經晚了。”

　　對類似這種長期積累的問題，中山三院心理科鐘智勇醫生說，孩子和父母親密感不夠，一次道歉不成，這很正常，而體會孩子受到的傷害，在一些離異或單親家庭里就更為重要。

　　所以，一次道歉不成，也不用灰心。多想想在這么長的時間里，孩子累積的委屈以及抗拒父母的感覺。這樣的體會，對道歉和溝通都非常有益。