謙卑不是小看自己，而是少想到自己。

　　污穢的言語一句不可出口，要隨時說造就人的好話，叫聽見的人得益處。

　　從懂事時起，你可能就一直在接受著早期的說話禮儀教育。

　　1）記得要說聲“請”。

　　2）不要忘記說聲“謝謝”。

　　3）該說對不起時，就要說聲”對不起”。

　　你所接受的這些早期的說話禮儀教育，現在應該成為日常生活中的口頭語。“請”、“謝謝”、“對不起” ，就是人們常說的交談中的神奇短語。這幾個字聽起來挺簡單，平常說話當中好像也沒有人太留意它們，但是，如果你在日常生活中就是不肯說或者忽略了這些短語，那你可能就會遇到不少麻煩。

　　1.說一聲“請”，說一聲“我可以嗎”

　　與人交談時，“請”和“我可以嗎”這樣的話語會給你帶來熱情、友好和毫不遲疑的回應。這樣的例子真是舉不勝舉。下面所列舉的場合特別需要注意，因為此時此刻，你的言談最能反映出你的修養好壞。

　　進餐

　　進餐時，如果伸手夠不到想吃的菜，只要說一聲“請遞給我一塊雞肉，好嗎?”幫這個小忙，對同桌進餐的人來說只不過是舉手之勞，而對你而言卻可以增添幾分斯文。

　　你還可以這樣說：

　　1）請把調料遞給我，好嗎?

　　2）我還可以再吃一塊玉米嗎?

　　聚會

　　聚會時，恰當的說話方法有助于排除尷尬的場面，不恰當的說話方法卻會讓人掃興而歸。

　　恰當的說法

　　1）如果我們不是太吵，鄰居就不會太介意我們的聚會。

　　2）你可以用這個盤子，還有餐巾紙，免得食物掉在桌上。

　　3）時間過得真快，都凌晨1點了，真不好意思，上午8點我還得去看醫生呢。

　　不恰當的說法

　　1）真是吵死了!

　　2）天哪!你怎么這么邋遢!

　　3）求求你們，早點滾蛋吧，我可沒精神了。

　　恰當的說法

　　1）我可以加入你們的游戲嗎?

　　2）我們一起玩，好嗎?

　　3）我能幫忙嗎?

　　4）真是抱歉，我想不起你的大名了。

　　5）謝謝你請我來，今天晚上真開心！

　　不恰當的說法

　　1）給我玩一下。

　　2）你過來。

　　3）閃開，讓我玩。

　　4）喂，你是誰呀?

　　5）你還要再請我來玩，聽到沒有？

　　顯然，無論何時何地，有禮貌的談吐都會融洽人們之間的關系，更能溫暖每個人的心。也許你已經發現，這些有禮貌的談吐常常都是和藹地提醒，而不是責備、抱怨和命令。

　　借物

　　如果有人借用你的個人用品，而且連招呼都不打一下，這事讓你知道后，你也許會被氣得發瘋。使用別人的東西要先征得對方的同意，千萬不要疏忽大意，因為這是在測試你的禮貌水平。

　　1）我可以借用一下你的錄音機嗎?

　　2）明天能否借用一下你的自行車?如果可以，那真是太謝謝你了。(記住說這話時要面帶笑容)

　　3）再次打擾真是不好意思，我的電腦還是不能用。

　　其實，家人們看到你有禮貌的表現，他們會比誰都更感到欣慰。想一想，你經常向誰借東西，也許正是你的家人們。如果你能牢記并能運用這一行為準則，他們會更愛你，更愿意借東西給你用。還有一點需要注意，就是不要忘記盡快歸還所借用的物品，而且歸還時要保證物品完好無損。偶爾借用一下別人的物品本來是無可厚非的，但要是讓人追著要，那可就不太好了。

　　2.說一聲“謝謝”

　　在日常交往中，當有人忘了說”謝謝”這兩個字，你可能就會聽到這樣的批評：“我為她做了這么多的事，可她連聲謝謝都不說!”雖然沒有特別的規則要求你如何道謝，但是有些時間和場合你最好還是不要忘了說聲謝謝。請牢記：

　　1）當有人為你做了事，無論事情多小，無論是你父母還是保姆，你都要說聲謝謝。

　　2）當有人向你表示友善，為你開門、讓路、讓座，你要含笑地說一聲謝謝。

　　3）當有人夸獎你歌唱得好，或是穿著很得體，不要說：“噢，是嗎?”或是“不怎么好”，而要說一聲謝謝。

　　4）當你與人度過了一個愉快的夜晚，你不要考慮是誰請客，也不要在意是在誰家，如果你能說：“太謝謝了，今晚和你在一起真開心。”聽到你這么說，對方心里也一定很開心。

　　5）當你去參加聚會、聚餐，或是與人喝茶、喝咖啡，結束時都要記得說聲謝謝。要是在第二天你能夠再打個電話，發個電子郵件表示謝意就更好了。

　　下面還有些場合，一定要記得道謝。

　　6）當別人為你提供服務時，要記得道謝。

　　7）當你收到禮物時，不論你是否喜歡那個禮物，要記得道謝。

　　8）當有人讓你搭便車回家，提供給你任何形式的幫助，甚至是一個問候的電話，借給你一本書，你都要記得道謝。

　　9）如果你有東西掉在地上，有人拾起來遞給你，你要記得道謝。

　　10）與人一起進餐時，鄰座的人或是服務員拿給你食物時，你要記得道謝。

　　11）向他人問路之后，你要記得道謝。

　　12）當家人把你要的東西拿來，不論他們年紀大小，你要記得道謝。

　　13）當郵遞員把信件交給你時，你要記得道謝。

　　14）當售貨員將你買的東西遞給你時，你要記得道謝。

　　道謝時并不需要你做得太過分。絕大多數情形下，真誠地說聲謝謝就足以表明你是個好孩子了。還有一點需要記住，如果有人提議要給你東西，要是你馬上就說：“我才不要呢!”這是不禮貌的回答。在這種情形下，如果你想要，就說聲：“好吧，謝謝。”如果你想拒絕，就說聲：“不要了，謝謝。”

　　3.說一聲“對不起”，說一聲“請原諒”

　　在我們的生活中，一不小心就可能給別人造成麻煩，這是非常正常的。遇到這種情況，如果你能及時地說一聲“對不起”或是”請原諒” ，通常來說，你的冒失和粗心都會得到諒解。如果你真的能這樣做，你的歉意絕對可以緩和下面這些場合中的“怒氣”。

　　匆忙中不小心撞到人。有些人也道了一聲歉，可是他們連頭都沒有回一下，就又匆忙地走了。不要這樣做，而要停住腳步看看被撞的人是否無恙。

　　打斷他人談話。無論事情多么緊急，當你插入別人的談話時，都要說一聲，“對不起，打斷一下。”或者說，“請原諒。”

　　遲到。參加活動遲到時或是沒有按時交作業時，你一定要道歉。

　　將飲料濺到別人身上。這時你不但要道歉，而且還要幫忙擦干凈，至少你要口頭表示一下你愿意幫助擦干凈濺出的飲料。

　　打碎家庭日用物品或是弄壞家人的個人物品。只是口頭道歉是不夠的，一定要有表示歉意的行動。要及時通告物主這是你的過錯，你可以請求幫助修理，也可以去買一個來換上。如果被損壞的物品無法修理，也一時買不到，這時你就要問問有沒有其他的補償辦法。

　　發脾氣總會影響到周圍的人，如朋友和家人。一般來講，當你恢復常態后應該馬上道歉。無論你對誰發脾氣，誰都不會高興。這時如果你說一句，“請原諒我的失態”，一定能夠消除緊張的氣氛，同時還能表明你是個尊重他人感情的人。

　　日常生活中有些過失是微不足道的，記得口頭上表達一下歉意也就行了。然而俗話說“事不過三” ，如果這是你第四次劃破家具，這時你再說對不起也是于事無補了。記住你的問題越嚴重，你就越不能只是口頭上說說了事，而是要檢討一下自己的態度，進而把心中的歉意變力實際的行動。

　　4.交談中的話題

　　善于談話的人無論在哪里都是受歡迎的人。由此說來，如何與人交談就真的值得我們好好研究研究了。試著說一些對方感興趣的事。不要在眾目睽睽之下，大談特談自己或是自己的家人。其實在我們的生活中有許多有趣和吸引人的話題，如：國際大事，社會問題，文學，藝術，音樂，心理學，教育，科學，體育，愛好等等。你的談話內容最能迅速反映出你的性格和生活品位。

　　5.交談中的禁忌

　　在社交活動中，有些談話內容被視為不禮貌的，這些話題是交談中的禁忌：

　　1）生理缺陷或身體私處

　　2）親密的性關系

　　3）病痛的細節

　　4）每個人物品的價值

　　5）等你長大以后，還要記住不要談論朋友的工資或是經濟收入，不要談論女士的年齡。

　　6.交談中的基本事項

　　1）不能一個人講個沒完，而使別人沒有機會發言。

　　2）不能打斷別人的談話。

　　3）不能過于堅持自己的論點，總覺得他人觀點一無是處。

　　4）不能情緒失控或是發火。

　　5）不要只說自己的事，免得別人覺得好像只有你的事才最重要。

　　6）不要一味地貶低自己的事，過分謙虛就是虛偽的表現。

　　7）不要過于直率，而令別人感到不愉快或是尷尬。當然除非你是想使用一下“激將法”，以便使談話達到預期的效果。

　　機敏和幽默是善于交談的人們所擁有的法寶。如果你談話風趣幽默，就肯定會受到大家的歡迎。另外，你的風趣幽默可能還會緩和大家的談話氣氛，甚至還可能平息一場爭吵呢!

　　幾個人交談時，如果有兩個人使用他人不熟悉的語言或方言，會被視為是不禮貌的。出于某些原因，一定要這樣說時，你要記得先表示一下歉意。

　　7.交談中的目光接觸

　　眼睛是心靈的窗戶。在西方文化中，目光接觸象征著誠實、自信和信任。很多時候，我們都期盼別人看著我們的眼睛。如果他們沒有這樣做，我們馬上就會心生疑惑。交談中，目光接觸可以幫助我們更好地了解對方要表達的意思和情感。

　　當別人與你說話時，你要看著對方的眼睛，表示你在誠懇、認真地聽。

　　8.交談中的微笑

　　微笑是一種魅力，是廣交朋友、化解矛盾的有效方法。溫馨親切的微笑可以給對方良好的感受，可以反映出自身的禮貌和修養。微笑要發自內心，不能“皮笑肉不笑”。