師生溝通和交流過程中，如果教師不注意方式方法，會(huì)有意無意中傷害學(xué)生的自尊和感情，師生關(guān)系必然僵化，教師雖有良好用心，學(xué)生也不會(huì)接受，甚至從內(nèi)心深處對(duì)教師產(chǎn)生抵觸情緒。

　　我們常常看到這樣的現(xiàn)象：教師在向?qū)W生熱情地傳遞知識(shí)、價(jià)值觀和各種行為要求，學(xué)生卻毫無興趣，教師常常面臨學(xué)生的抗拒、低度的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、注意力不集中、厭學(xué)，甚至直接的抗拒。相當(dāng)一部分師生因?yàn)殡p方溝通不暢，長(zhǎng)時(shí)間在互相埋怨，互不信任，對(duì)對(duì)方不滿意，繼而自己也充滿了失敗感，最終共同對(duì)教育失去信心。

　　究其原因就是青少年因生理、心理的日趨成熟，認(rèn)為自己已長(zhǎng)大，渴望擺脫束縛，既不愿主動(dòng)向老師吐露，又埋怨老師不理解自己，而當(dāng)遇到困難時(shí)又希望得到幫助。由于教師和學(xué)生之間缺乏溝通，造成學(xué)生感到無助而上網(wǎng)、厭學(xué)、離校出走、早戀、缺乏自信等現(xiàn)象。

　　成功的教育，取決于多項(xiàng)因素。其中，一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。作為班主任，我體會(huì)到：進(jìn)行高質(zhì)量的心靈溝通，有利于建立良好的師生關(guān)系，產(chǎn)生良好的教育效果。教師常常不自覺地或習(xí)慣性地使用溝通的“殺手锏”——命令、警告、訓(xùn)誡、諷刺、責(zé)難等語言，希望學(xué)生變得順從、依賴和沉默。這些溝通違背教育本身的初衷。我們的教育目的是為了啟發(fā)學(xué)生的潛力，是為了幫助學(xué)生激發(fā)他們本身的固有的創(chuàng)造力和思維活力，是為了幫助他們成長(zhǎng)為一個(gè)自信、自立的人。不是培養(yǎng)學(xué)生的依賴性和單純的服從性。

　　我們都知道“環(huán)境造就人”這樣一個(gè)毋容質(zhì)疑的事實(shí)，我們每一個(gè)成人都會(huì)感同身受相信它。但作為教師，我們應(yīng)該給學(xué)生提供怎樣的環(huán)境？在與學(xué)生的溝通中能否一貫理性地把握一些利于學(xué)生思想轉(zhuǎn)化的原則，比如平等、尊重？是否對(duì)照教育的目的常常反思自己的言行，改進(jìn)溝通的方式？如果我們?cè)谶@些方面做得不夠好，我們就可能無意識(shí)地傷害了一些學(xué)生？

　　要想與學(xué)生很好的溝通，教師要有意識(shí)地改變與孩子溝通的方式與方法，我認(rèn)為以下幾個(gè)方面值得關(guān)注。

　　（一）善于了解。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生，在互相理解的基礎(chǔ)上，才能達(dá)到心理上的共鳴。老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛好等，實(shí)際工作中要多問，特別是組成一個(gè)新的班級(jí)時(shí)，應(yīng)問問他們有什么新的打算、適不適應(yīng)新環(huán)境、學(xué)習(xí)是否跟得上、興趣愛好等等，在與家長(zhǎng)接觸中要經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)、家庭教育等，還要主動(dòng)向原班主任、任科教師了解，以求更深入地了解每位同學(xué)各個(gè)方面的情況，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和存在問題，如為談話順利開展，教師可采取“投其所好”的溝通策略，找到學(xué)生感興趣的內(nèi)容。為了防止談話過程無意識(shí)觸及傷害學(xué)生的話題，例如家庭的變故、學(xué)生的一些缺陷等。

　　（二）面對(duì)現(xiàn)實(shí)。接受學(xué)生進(jìn)入青春期的現(xiàn)實(shí)，明確青春期是一個(gè)風(fēng)暴期，孩子的某些過激行為不是病態(tài)的，而是正常的表現(xiàn)；青春期是指人體從童年向成年過渡的人生關(guān)鍵時(shí)期。我國青少年的青春期年齡，一般是在10歲到20歲這段時(shí)間，中學(xué)生尤其是高中學(xué)生正處于這一時(shí)期。青春期身體發(fā)育快，人體各器官發(fā)育逐漸趨向成熟。隨著青春期生理的變化，青少年的心理也同時(shí)發(fā)生了相應(yīng)的變化，如：認(rèn)識(shí)到自已不再是小孩子了、喜歡獨(dú)立行事、喜歡交友往來、性意識(shí)開始萌發(fā)、對(duì)異性產(chǎn)生好奇興趣等等。這時(shí)學(xué)生往往有著許多憧憬和期待，內(nèi)心世界與來自社會(huì)的外部環(huán)境常常發(fā)生矛盾沖突，面臨著人生課題的許許多多疑問和困惑。做學(xué)生的知心朋友幫其解決成長(zhǎng)中的困惑。處于青春期的學(xué)生遇到的很多問題，不可能也不允許全部地在大庭廣眾之下予以講解，要善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，不壓制，正確引導(dǎo)。

　　（三）愛心感化。班主任與學(xué)生溝通時(shí)，講道理應(yīng)該只占5%，而愛心要占95%。對(duì)于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。但師愛不同于母愛，因?yàn)閹煇凼且环N理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動(dòng)力，去自覺地、主動(dòng)地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敝開內(nèi)心世界，我們才能“對(duì)癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學(xué)生，做到動(dòng)之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)情效應(yīng)，收到較好的效果。

　　（四）平等對(duì)待。溝通需要真正平等的“太空時(shí)間”，即創(chuàng)造沒有任何干擾的溝通氛圍和條件；做為一名老師，客觀地說愛優(yōu)生并不難，難的是愛“差”生，尤其是愛“雙差生”。老師要愛每一位學(xué)生，對(duì)待學(xué)生不能因?yàn)樗�的學(xué)習(xí)成績(jī)好而特別親之愛之，也不因?yàn)樗�的成�?jī)不理想、行為不端而惡之厭之，而應(yīng)是一視同仁，平等對(duì)待。著名的教育家陶行知先生曾對(duì)教師說過一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長(zhǎng)，環(huán)境的變化，班主任工作方法的改進(jìn)，他們也會(huì)發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛迪生，也要把他們塑造成一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的人。

　　（五）專心傾聽。如果學(xué)生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的人，在一個(gè)有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會(huì)被“軟化”而變得通情達(dá)理。不管面對(duì)一個(gè)怎么沖動(dòng)或憤怒的場(chǎng)面，只要你積極地傾聽，整個(gè)氣氛便會(huì)緩和。憤怒或沖動(dòng)的學(xué)生在自由的表達(dá) 了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認(rèn)真傾聽，學(xué)生覺得自己?jiǎn)栴}已經(jīng)被引起班主任老師重視和理解，于是精神得到支持和鼓勵(lì)。在這種情況下，解決任何問題都有了良好的開端。

　　（六）面帶微笑。在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無窮的。教師在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會(huì)感到老師對(duì)自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。我在批閱學(xué)生的“有話就說”（就是學(xué)生與我溝通交流的周記形式，學(xué)生可以暢所欲言），有一篇令我非常深刻——《我們的班主任》：“班主任你非常瀟灑可愛，一頭烏黑的頭發(fā)，水汪汪的眼睛下有一個(gè)高高的鼻子……非常開朗，經(jīng)常笑，但有時(shí)卻非常嚴(yán)肅，還帶著一些兇惡的表情。老師，好希望你保持你開朗的笑，我喜歡看你的微笑。” 學(xué)生愛看我笑，學(xué)生會(huì)因?yàn)槲业奈⑿Χ�心花怒放�?ldquo;親其師，信其道”，學(xué)生喜歡接觸溫馨可親充滿笑容的我，而討厭整天帶著兇惡神情的我。細(xì)細(xì)一想，對(duì)！人與與之間的一個(gè)微笑可以把兩個(gè)不相關(guān)的人拉近。對(duì)教育而言，老師更應(yīng)該對(duì)學(xué)生保持微笑，如此細(xì)小的一個(gè)動(dòng)作卻可以得到豐收，我們老師何樂而不為？微笑是一種胸懷、更是一種藝術(shù)，不要吝嗇你的微笑和稱贊的話語，哪怕是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)會(huì)意的微笑，都會(huì)讓學(xué)生感到你的親近。現(xiàn)如今，學(xué)生大多為獨(dú)生子女，在家當(dāng)慣了“小皇帝”，對(duì)老師嚴(yán)厲的硬性說教并不十分愿意接受；反而在友善的氣氛中，以平常談話形式要求他怎樣做會(huì)更有效。

　　教育學(xué)生決不是說了就行，和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說教轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng)，讓情感與認(rèn)識(shí)相互作用，使情感上升為信念，成為提高學(xué)生自覺認(rèn)識(shí)的動(dòng)力。尤其是作為班主任更應(yīng)該學(xué)會(huì)和學(xué)生溝通的藝術(shù)找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，抓住重點(diǎn)，有的放矢的和學(xué)生進(jìn)行思想得溝通，這樣的教育才會(huì)有成效。