擔(dān)任班主任以來，有個(gè)問題一直困擾著我——在日常學(xué)習(xí)和常規(guī)活動(dòng)中，總有學(xué)生做事情達(dá)不到要求，雖然每次我都千叮萬囑，可我的提醒只能讓學(xué)生維持“三分鐘熱度”，過后他們依然我行我素。對于我的嘮叨，學(xué)生聽得心煩，時(shí)間長了，我自己也覺得很沒意思。怎么才能解決這個(gè)問題，讓學(xué)生能夠按照規(guī)范把事情做好呢？經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大部分學(xué)生不是不想達(dá)到要求，而是因?yàn)槿狈σ粋�(gè)可以參照的明確具體的操作規(guī)范。于是我在班級管理中借鑒企業(yè)SOP管理理論和方法，嘗試了一年，效果很不錯(cuò)。

　　SOP是英語Standard operation procedure的縮寫，即標(biāo)準(zhǔn)操作程序。具體來說，就是將某一事情的標(biāo)準(zhǔn)要求和操作步驟以統(tǒng)一的格式描繪出來，用以指導(dǎo)和規(guī)范日常工作。SOP理論的核心是把操作程序細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化。SOP理論在現(xiàn)代企業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。小到接電話，大到企業(yè)研發(fā)銷售，都會(huì)用到SOP理論。

　　我首先把SOP管理理論深入淺出地講給學(xué)生聽，并提出了在班里運(yùn)用SOP理論進(jìn)行管理的想法。學(xué)生們聽了，都非常支持。經(jīng)過討論，大家一致同意把班里最容易做而往往做得不好的擦黑板工作作為試點(diǎn)，以檢驗(yàn)SOP理論是否適用于班級管理。于是我們制訂出了班級擦黑板的SOP：

　　第一步，用黑板擦把黑板全面擦一次，要求不留下死角；第二步，用干凈的濕布再擦一次；第三步，把黑板下面擋粉筆灰的槽子清理干凈；第四步，把灑在地上的粉筆灰打掃干凈；第五步，用拖布將掃過的地面再拖一次。

　　經(jīng)過一段時(shí)間的試行，效果非常顯著。于是我們決定把SOP理論應(yīng)用到班級工作的其他方面。我和學(xué)生一起制訂了作業(yè)的SOP、學(xué)校活動(dòng)的SOP 、自習(xí)的SOP 等等。

　　學(xué)生不完成作業(yè)、不交作業(yè)、抄襲作業(yè)可能是每位老師都遇到過的問題。怎么杜絕這一現(xiàn)象呢？我和學(xué)生一起制訂的作業(yè)SOP就較好地解決了這個(gè)問題。首先將全班學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)成績平均分為10個(gè)小組，每組6個(gè)人；然后每個(gè)小組民主選出一位組長，每天負(fù)責(zé)檢查組員完成作業(yè)情況，并提醒大家第二天把作業(yè)放在書包里；學(xué)生到校后第一件事就是把作業(yè)交給組長；組長負(fù)責(zé)將作業(yè)交給科代表，科代表再將每天的作業(yè)完成情況和科任老師的批改情況直接反饋給我。這樣一來學(xué)生沒有了諸如“忘記帶了”“生病了沒完成”等借口，能夠按時(shí)完成作業(yè)，而且作業(yè)的質(zhì)量有了較大程度的提高。

　　通過對班級各項(xiàng)工作的SOP管理，班級面貌大大改觀。但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生有怨言。原來，一些學(xué)生覺得SOP管理太過嚴(yán)格，所以在執(zhí)行過程中逐漸產(chǎn)生抵觸情緒。

　　為了解決學(xué)生的思想問題，使班級SOP得到充分落實(shí)，我做了以下工作：先找學(xué)生談話,使他們認(rèn)識班級SOP的重要意義。然后和學(xué)生一起體驗(yàn)SOP給班級帶來的好處，讓學(xué)生們嘗到SOP的甜頭。通過一段時(shí)間的實(shí)施，每個(gè)學(xué)生都看到了SOP給班級帶來的變化，大部分學(xué)生對SOP管理不再反感。第三，讓每個(gè)學(xué)生慢慢將外在的SOP轉(zhuǎn)化為自己的內(nèi)在習(xí)慣。第四,引導(dǎo)學(xué)生自己嘗試制訂適合自己情況的SOP。比如，有一位學(xué)生自己制訂了讀書SOP，效果非常好。

　　通過班級SOP的實(shí)施，我班學(xué)生慢慢養(yǎng)成了好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，一些學(xué)生辦事拖拉、缺乏條理的毛病漸漸改掉了。一年下來，這個(gè)原來不起眼的班級，在學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)中都取得了驕人的成績，一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的班集體初步形成，實(shí)現(xiàn)了由規(guī)范管理到自主管理的升華。