心中有愛才能發現愛。
　　成人擁有愛的眼睛，才能發現“棒”的孩子，如同“情人眼里出西施”。
　　一次，我去一個城市給學校的老師和家長們作報告，主題是：今天我們怎樣愛孩子。
　　散會后，等待簽名和咨詢的人排起長隊。許多父母、老人是帶著孩子來的。不論是大人孩子全都叫我“知心姐姐”，讓旁邊一位年輕的記者十分好奇。
　　一個8歲的小女孩跟我聊得十分開心，臨走時她媽媽提醒說：“跟阿姨說再見!”女孩卻一字一句認真地說：  “知心姐姐再見!”我一聽樂了，拍拍她的肩：“好!夠朋友!”
　　會后，那位記者問我：“這么多年，不管你長大了多少歲，大家一直叫你‘知心姐姐’，連小孩見你也能很快與你溝通，這是為什么呢?你有什么秘訣?”
　　我笑了，坦率地告訴她說，我有一雙愛的眼睛，5分鐘之內就能發現孩子跟別人不同的地方，發現他身上的閃光點，發現他的長處。這是我的習慣。我始終認為所有的孩子都是好孩子，他們身上有很多“棒”的地方，只是有的沒被別人發現，如果能被發現，他們的表現比誰都不差。
　　一次，我到無錫市沁園小學，在那里成立“知心家庭學校”。
　　那天，我走進多功能廳，面對幾百名孩子和他們的父母，依次回答他們提出的各種各樣的問題。
　　忽然，一個高個子男孩從后排擠到臺前，滿臉不高興，氣呼呼地說道：“他們給我起了好多外號，都特難聽。”
　　“什么外號?說說看!”
　　“我眼睛小，他們叫我小瞇縫眼；我做俯臥撐起不來，他們就叫我軟骨病!我很生氣!”男孩的臉漲得通紅，大口喘氣。
　　我笑著看著他生氣的樣子，卻發現了他的嗓門很大，而且音色很好。我馬上對他說：“你的聲音很洪亮，唱歌一定不錯吧?”
　　“算你說對了，我是合唱隊的領唱!”男孩得意地說。
　　“你叫什么名字?”我提高聲音問道。
　　“顧欣堅。”孩子的聲音更大。
　　“好，我也給你起個外號怎么樣?”
　　男孩瞪大眼睛，詫異得說不出話來。但我從他的目光可以讀懂他的反應：“你怎么也給我起外號?”
　　“就叫你顧大歌唱家，怎么樣?”
　　“好，好，這個外號好!”男孩樂得一個勁兒地點頭。
　　我對臺下的同學們說：現在請“顧大歌唱家”給我們唱兩句吧!如果你們認為他像歌唱家，就使勁兒鼓掌；如果覺得他不像，就小聲鼓掌。
　　顧欣堅亮開嗓門唱了兩句，引來全場雷鳴般的掌聲。
　　我又說：“請大家再跟我配合一下，咱們一起鼓掌一起說：‘棒，棒，棒，你真棒!顧大歌唱家你真棒!耶——’”
　　家長和孩子便齊聲喊道：“棒，棒，棒，你真棒，顧大歌唱家你真棒!耶——”
　　我們的“顧大歌唱家”在一片贊揚聲里興奮不已，臉上綻放著自豪、驕傲。
　　散會后，我對校長說，請您再配合一下，星期一的全校升旗儀式上，您讓顧欣堅再當眾唱首歌。唱完后，您再領著大家一起說：“棒，棒，棒，你真棒，顧大歌唱家你真棒!耶——”這樣的做法，叫“形象再塑”。