目前，中、高考生最怕聽到父母說什么話？團市委12355上海青少年公共服務平臺在熱線中發現，“媽媽對你要求不高的”這句聽似善意但“話里有話”的話，對于孩子來說卻是一種折磨。平臺專家提醒，家長要學會說鼓勵的話語，而且最好讓孩子感覺是無意中提起的。

   12355熱線日前接到市民雷女士的電話，她在電話中傾訴：兒子今年讀初三，近期她一直對兒子倍加關愛，復習時添加補品，休息時總會善意地對兒子說兩句“媽媽對你要求不高的，好好考就是了”之類的話語。但是雷女士發現，兒子每次聽到這些話時就非常反感，甚至越來越煩躁，母子間也產生了一些矛盾，并影響到兒子的復習狀態。 “現在，就連我自己也產生焦慮了！ ”雷女士心里感到不是滋味：難道自己做得不對嗎？

    不少家長習慣將同一番話掛在嘴邊，而且這些話往往和成績掛鉤，這樣很容易讓孩子厭煩。 ”12355心理咨詢師黃菊芳對此認為，當前階段考生學習壓力巨大，會不時由于模擬考成績受到老師的批評、家長的埋怨，這都極大影響了他們的備考情緒，有時還會因為老師家長的一句話而耿耿于懷。她建議，家長要學會說一些帶有鼓勵效果的話，如“不管結果怎樣，孩子，我感覺你能面對中考，已經很了不起了”，讓孩子感覺是無意中提起的，效果會更好。

    為了幫助廣大考生和家長排憂解難,12355平臺開通了“從容趕考”公益咨詢專線，邀請心理咨詢專家、壓力管理專家、時間管理專家、營養指導師及12355明星家長坐鎮接聽熱線，幫助考生及家長減輕心理負擔，合理安排時間，以積極心態從容迎考。專線服務時間為周一至周五19：00—21：00，周六、周日13：00—17：00。