當(dāng)孩子摔倒碰傷膝蓋時(shí)，我們知道該做什么：清洗傷口，再系上繃帶。可是，當(dāng)孩子情緒受傷時(shí)，我們往往就束手無(wú)策了。面對(duì)孩子反常的情緒，我們?cè)撚性鯓拥姆磻?yīng)，如何去疏導(dǎo)？

　　上幼兒園中班的亮亮回家后感到很沮喪，因?yàn)榻裉煸谟變簣@他想?yún)⒓右蝗盒∨笥炎园l(fā)組織的游戲，但是毫無(wú)理由地被拒絕了。到家看見(jiàn)媽媽，他委屈的眼淚一下子就流出來(lái)了，他試圖向爸爸訴說(shuō)，可爸爸好像很忙的樣子，只是跟亮亮說(shuō)：“都是小男子漢了，還哭啊。他又轉(zhuǎn)向媽媽那里想尋求安慰，可是媽媽也沒(méi)有耐心地聽(tīng)他說(shuō)，只是一味給他講道理：“碰到這點(diǎn)挫折沒(méi)有什么，寶寶不用難過(guò)。”結(jié)果，亮亮更加沮喪了……

　　亮亮的爸爸媽媽顯然對(duì)兒子的特殊情緒缺乏認(rèn)識(shí)，或許是忙于其他的事情，或許是對(duì)自己寶寶的變化缺乏敏銳的觀察。在現(xiàn)實(shí)生活中，也有很多的爸媽也會(huì)和他們表現(xiàn)得一樣。

　　結(jié)果會(huì)如何呢？給孩子說(shuō)教，寶寶會(huì)覺(jué)得爸爸媽媽沒(méi)有傾聽(tīng)他的訴說(shuō)，否定了他們的情緒，他們認(rèn)為父母根本不理解他的心情。于是，他們會(huì)表現(xiàn)地更為情緒化。敷衍寶寶，會(huì)讓他們覺(jué)得爸爸媽媽根本就不關(guān)心自己，從而對(duì)生活減少積極性。

　　不為他人所理解，這是最令人痛苦的一種體驗(yàn)。當(dāng)你向別人訴說(shuō)你的感受時(shí)，總希望得到別人的理解，希望別人能不加評(píng)判地接受你的情緒。當(dāng)你坐下來(lái)理智地思考解決辦法之前，你需要一段時(shí)間體驗(yàn)和表達(dá)自己的情緒，孩子也是一樣。可是很多父母往往都不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，他們的反應(yīng)和寶寶的期望截然相反。

　　那么，面對(duì)孩子的反常情緒，父母都會(huì)有些什么反應(yīng)呢？

　　對(duì)待孩子情緒的三種反應(yīng)

　　u冷漠：那有什么？我不在乎

　　冷漠是指爸爸媽媽對(duì)寶寶的情緒“缺乏反應(yīng)，缺乏興趣，缺少關(guān)心”。父母常常由于工作太忙而冷落孩子，他們對(duì)待孩子的態(tài)度很容易被孩子理解為：“爸媽對(duì)你漠不關(guān)心”。如果當(dāng)孩子向你表達(dá)他的感受時(shí)，你毫無(wú)反應(yīng)，或者說(shuō)些陳詞濫調(diào)，如“我相信你能解決這個(gè)問(wèn)題。回去接著玩吧——”他會(huì)想：“爸爸媽媽一點(diǎn)都不關(guān)心我。他們不愛(ài)我。”

　　u同情：我真難過(guò)，你真可憐

　　與冷漠截然相反的另一端是同情，同情往往是指爸爸媽媽對(duì)寶寶的情緒情感產(chǎn)生共鳴，為孩子的快樂(lè)而快樂(lè)，為孩子的憂愁而憂愁。可是，寶寶真正需要的是爸爸媽媽提供他們正確的解決問(wèn)題的辦法，而不是一味地表現(xiàn)同情心態(tài)，這樣寶寶更會(huì)覺(jué)得自己可憐，而對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有什么信心。

　　u移情：看來(lái)你很害怕離開(kāi)你的朋友

　　移情就是爸爸媽媽用自己的心靈和頭腦去傾聽(tīng)寶寶的心聲，當(dāng)你對(duì)孩子表現(xiàn)出移情時(shí)，他會(huì)知道你理解她的感受。爸爸媽媽能敏銳地覺(jué)察到寶寶的痛苦、恐懼、失望、憤怒，或沮喪，并且能夠諒解，同時(shí)又能比較明智地為孩子提供鼓勵(lì)和幫助。移情能很好地安撫孩子的情緒，并且能夠有效地使孩子擺脫這種情緒對(duì)他的影響。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，三種常見(jiàn)的發(fā)應(yīng)中，移情是最好的一種。移情的反應(yīng)，有利于孩子的自我接受，有利于孩子對(duì)自己情緒的控制能力的發(fā)展，更有利于孩子和父母之間建立一種親密、而互相信任的健康的親子關(guān)系。如何掌握這種特殊的育兒技能，其實(shí)并不難。

　　學(xué)習(xí)怎樣移情

　　第一步：傾聽(tīng)

　　當(dāng)寶寶悲傷、憤怒、抑郁或驚慌失措時(shí)，他所需要的也許只是爸爸媽媽能聆聽(tīng)他的訴說(shuō)。孩子只希望父母能夠耐心聽(tīng)完他的訴說(shuō)，不要爸媽對(duì)自己的表現(xiàn)作任何評(píng)價(jià)，也不要他們提任何建議。

　　所以，允許你的孩子向你訴說(shuō)他的感受。你不要對(duì)他妄加評(píng)論，也不要急于幫他解決問(wèn)題。通常，他需要知道的只有一點(diǎn)——你關(guān)心他，你愿意花時(shí)間來(lái)聽(tīng)他的訴說(shuō)。讓他告訴你發(fā)生了什么事，必要時(shí)，你可以提一些問(wèn)題引導(dǎo)他訴說(shuō)：

　　寶寶，發(fā)生了什么事情？

　　你當(dāng)時(shí)說(shuō)了些什么？

　　同伴們不了解你，那使你有什么感受？

　　小提示：爸爸媽媽在向?qū)殞毺釂?wèn)時(shí)一定要注意，不要使你的問(wèn)題變成質(zhì)問(wèn)。

　　第二步：不加評(píng)論地接納和反映孩子的感受

　　接納你孩子表現(xiàn)出來(lái)的情緒，不要評(píng)價(jià)，不要歪曲。描述你所看到的情緒表現(xiàn)：

　　“小家伙，比賽輸了，你很生氣吧？”

　　“看上去你的朋友令你心煩意亂。”

　　有一點(diǎn)很重要，就是要恰當(dāng)描述情緒感受的強(qiáng)度。你可以用一些副詞來(lái)形容孩子情緒的不同強(qiáng)度。

　　“你的朋友沒(méi)有邀請(qǐng)你，所以你有點(diǎn)傷心。”

　　“你的朋友沒(méi)叫你一起去，所以你很傷心。”

　　“你的朋友不把你當(dāng)朋友，所以你非常傷心。”

　　“你的朋友沒(méi)有邀請(qǐng)你，所以你傷心極了。”

　　這類對(duì)情緒的反饋，有助于孩子了解自己的內(nèi)心感受。就像照鏡子一樣，寶寶通過(guò)看自己在鏡子中的形象了解了自己的相貌、身材等身體特征，通過(guò)聽(tīng)爸爸媽媽對(duì)他感受的反饋了解自己的情緒特征，孩子還可以據(jù)此對(duì)自我情緒進(jìn)行修飾和改變。通過(guò)給孩子的情緒命名的方式來(lái)反映他的情緒，可以讓孩子了解：自己的情緒是正常的，可以被別人接受。同時(shí)，它還使孩子知道：別人了解他們的感受。這是幫助孩子控制情緒的最重要的一步。

　　小提示：當(dāng)我們對(duì)孩子的情緒表示肯定時(shí)，不要翻來(lái)覆去地重復(fù)一兩句話，否則孩子會(huì)對(duì)你的話不以為然，甚至認(rèn)為你口是心非。

　　第三步：如果有必要，事后引導(dǎo)孩子討論他的感受

　　在許多情況下，你不需要采取這一步。但是，對(duì)于比較嚴(yán)重的問(wèn)題，或當(dāng)孩子表現(xiàn)出比較極端的情緒時(shí)，你需要他情緒平靜下來(lái)，頭腦保持清醒時(shí)，與他就這些問(wèn)題做一些討論。

　　這時(shí)，你可以和他講道理，探尋是什么原因?qū)е铝怂�產(chǎn)生不良的情緒。你可以問(wèn)這樣的問(wèn)題：

　　“你從這次經(jīng)歷中吸取了什么教訓(xùn)？”

　　“下一次遇到類似情況時(shí)，你可不可以用另外的辦法來(lái)處理：對(duì)你自己的態(tài)度有什么看法？”

　　“你需要請(qǐng)求誰(shuí)的諒解？”

　　“通過(guò)這次經(jīng)歷，你學(xué)到了什么”

　　小提示：在向孩子提這些問(wèn)題時(shí)，重要的是要孩子通過(guò)自己的情緒反應(yīng)，尋求解決問(wèn)題的方法，而不是要讓他們反省。