情緒智力在國內造成一股熱潮之后，不斷地有許多父母問我有關培養孩子EQ的問題，其實目前對EQ的主張百家爭鳴，所舉的內容和培養之道亦是包羅萬象，不勝枚舉。依暢銷書《EQ》的作者高曼博士的說法，父母對孩子的情緒教育有五步驟，分別簡要介紹如下：

    一、察覺孩子的情緒：

    孩子如同成人一樣，他們的情緒背后有其原因，不管他們是否清楚原因何在。 當父母發現孩子有不明來由的生氣或沮喪時，不妨停下腳步來了解他們生活中發生了什么事情，并且運用一些方法來引導孩子安全地表達各種情緒。

    二、體察情緒是與孩子親近和教導孩子的機會：

    一些父母試圖忽視孩子的負面情緒，希望他們的情緒過去，但常發現效果不好。事實上，情緒的抒解需靠父母協助孩子澄清情緒、了解情緒，才不致使情緒擴大或惡化。

    三、同理的傾聽和確認孩子的情緒：

    孩子的情緒需要父母注意他們的身體語言，如臉部表情和姿勢。別忘了，孩子也會觀察父母的身體語言。因此，父母可以一種輕松但專注的態度和語氣，不帶質問的反應，如說：“你今天看起來有點累？”然后，等待孩子的反應。

    四、幫助孩子以言語表明情緒：

    當父母看到孩子流淚，可用同理心來反應：“你覺得很傷心，是不是？”這不僅讓孩子了解，而且學到描述情緒的字眼。研究顯示，一個人如能以適當的言語形容情緒，可以幫助自己在神經系統上得到寬心或鎮靜的效果。當然，不是父母告訴孩子該如何表達情緒，它只是單純地協助孩子發展表達情緒的語匯。孩子也如同成人一樣，他們同時亦會有兩種以上的混合情緒，因此父母可以讓孩子了解這是正常的，如說：“我知道你對參加少年棒球隊選拔有點興奮，也有點害怕。”

    五、與孩子商討解決之道：

    讓孩子了解自己的情緒不是問題，偏差的行為才是問題，這是幫助孩子成長和進步的關鍵。與孩子一起討論問題的解決。舉例而言，父母可以如此說：“你很生氣小杰拿了你的東西，如果是我也會生氣，但你打他是不對的。讓我們想想有沒有其他解決的方法？”