個(gè)人榜樣和公眾習(xí)慣。禮貌既是品質(zhì)特征，也是社交技巧，孩子可以通過(guò)對(duì)有禮貌的父母同化、模仿來(lái)學(xué)會(huì)禮貌舉止。不管在什么情況下，在教育孩子要有禮貌時(shí)，父母必須要有禮貌。但是，父母經(jīng)常很粗魯?shù)亟逃�孩子要懂禮貌。當(dāng)孩子忘了說(shuō)“謝謝”時(shí)，父母會(huì)當(dāng)著其他人的面指出來(lái)，這種做法至少可以說(shuō)是很不禮貌的。父母急急忙忙地提醒孩子說(shuō)再見(jiàn)，甚至他們自己都還沒(méi)道別。

　　六歲的羅伯特剛收到一件包裝好的禮物，他滿心好奇，用力地?cái)D壓盒子，想弄清楚里面包的是什么，媽媽在一旁看著，開(kāi)始變得焦躁、緊張起來(lái)。

　　媽媽：羅伯特，住手！你弄壞禮物了！當(dāng)你收到禮物時(shí)該說(shuō)什么？

　　羅伯特(生氣地)：謝謝！

　　媽媽：這才是乖孩子。

　　羅伯特的媽媽大可以不必這么粗魯?shù)亟毯⒆訉W(xué)習(xí)禮貌，而效果也會(huì)更好。她可以說(shuō)：“謝謝您送他這么可愛(ài)的禮物，帕特麗夏姑媽。”相信羅伯特會(huì)跟著表達(dá)他自己的感謝。如果他沒(méi)有那么做，他的媽媽可以在事后就他們兩個(gè)人時(shí)，處理社交禮儀這件事。她可以這么說(shuō)：“帕特麗夏姑媽很體貼，很周到，想到你，并且還送你禮物，我們給她寫一封感謝信吧，她知道我們惦記著她，她一定會(huì)很高興的。”這種方法比直接的訓(xùn)斥要復(fù)雜，同時(shí)也更有效。生活中美好的細(xì)節(jié)不可能靠大錘來(lái)灌輸。

　　當(dāng)孩子打斷大人們的談話時(shí)，大人通常會(huì)生氣地說(shuō)：“不要無(wú)禮，打斷別人的談話是很不禮貌的。”但是打斷插話的人同樣也是不禮貌的。父母在要求孩子懂禮貌時(shí)，不能用粗魯?shù)姆绞健？赡苓@么說(shuō)會(huì)好一點(diǎn)：“我希望能把話講完。”

　　說(shuō)孩子不禮貌不會(huì)有好的效果，和父母的愿望相反，這不會(huì)讓他們變得懂禮貌起來(lái)。而且這樣做的危險(xiǎn)是孩子會(huì)接受我們的評(píng)價(jià)，然后把它視為對(duì)自己的看法的一部分。一旦他們認(rèn)為自己是無(wú)禮的，那么他們就會(huì)一直以這種形象生活下去。對(duì)于無(wú)禮的孩子來(lái)說(shuō)，行為粗魯是很自然的事情。

　　尖刻的指責(zé)和悲觀的預(yù)言對(duì)孩子也沒(méi)有任何幫助。要想有更好一點(diǎn)的效果，大人必須使用簡(jiǎn)單的、有禮貌的語(yǔ)句。去朋友或親戚家拜訪提供了向孩子示范禮貌的機(jī)會(huì)。拜訪對(duì)父母和孩子來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是愉快的，而要想玩得開(kāi)心，最好的方法就是把對(duì)孩子行為負(fù)責(zé)的重?fù)?dān)交給孩子自己以及主人。

　　孩子認(rèn)識(shí)到我們不愿意在別人的家里嚴(yán)厲訓(xùn)斥他們，他們相信這種地域差異，于是就選擇這些地方來(lái)做出一些不當(dāng)行為。對(duì)付孩子這種策略的最好辦法，就是讓主人制定他們家的規(guī)矩，并且由主人來(lái)執(zhí)行。當(dāng)孩子在瑪麗阿姨家里的沙發(fā)上跳來(lái)跳去時(shí)，讓瑪麗阿姨來(lái)決定這沙發(fā)是不是可以跳，讓她來(lái)作出限制。當(dāng)限制是由外人制定時(shí)，孩子們比較容易遵守。而媽媽在教孩子守規(guī)矩的責(zé)任下解脫出來(lái)之后，這時(shí)，她可以幫助孩子，說(shuō)出他的愿望和感受，表達(dá)出對(duì)他的理解：“你多希望瑪麗阿姨能讓你在沙發(fā)上跳啊，你真的很喜歡這樣玩，但是這里是瑪麗阿姨的家，我們不得不遵從她的意見(jiàn)。”如果孩子反駁說(shuō)：“但是你讓我在我們家的沙發(fā)上跳。”我們可以這樣回答：“這些是瑪麗阿姨的規(guī)矩，跟我們家里的規(guī)矩不一樣。”

　　這個(gè)方法只有當(dāng)主人和客人就他們各自的責(zé)任范圍有默契時(shí)才能實(shí)施。當(dāng)?shù)搅爽旣惏⒁碳視r(shí)，露西的父母可能想說(shuō)：“這是你的家，只有你知道在這里什么行為是可以接受，什么行為是不可以接受的。如果我的孩子做了你不喜歡的事情，盡管說(shuō)他們。”對(duì)主人來(lái)說(shuō)，要求遵守他們家的規(guī)矩是他們的權(quán)利，也是他們的責(zé)任。而對(duì)于拜訪的父母來(lái)說(shuō)，他們的責(zé)任是暫時(shí)放棄紀(jì)律維持者的角色。通過(guò)這種適當(dāng)?shù)牟桓缮妫�父母可以幫助孩子理解處境的�?shí)際情況。